Koulutuksen sisältö
Totti Karpela johdattaa osallistujat tutustumaan vastuuttoman työkäyttäytymisen eri ilmenemismuotoihin ja niiden vaikutuksiin työyhteisössä. Osallistujat saavat konkreettisia keinoja ja työkaluja, joilla puuttua ja hallita tällaista käyttäytymistä työyhteisössä. Totti on kokenut kouluttaja, jolla on taustaa muun muassa poliisin erityistilanteiden neuvottelijana.
Tietoja kouluttajasta: Totti Karpela
Totti Karpelalla on kattava 30-vuotinen kansainvälinen kouluttajakokemus viranomaisten ja yritysten kouluttamisesta. Erityisosaamisalueena on pitkä kokemus esimiesten ja johtoryhmien valmentamisesta myös työpaikan sisäisten konflikti- ja viestintätilanteiden sekä toimintamallien kehittämiseksi. Poliisin erityistilanteiden neuvottelijanakin toiminut Totti on työskennellyt pitkään merkittävien organisaatioiden asiakaspalvelun kehittämisen parissa haasteellisten viestintätilanteiden sekä asiakkaiden osalta.