Koulutuksen sisältö
Yritysten saama palautteiden määrä laskee ja samanaikaisesti dataa kertyy yhä enemmän. Kyselyähky ja palautebulimia ovat aikamme ongelma. Miten ratkaisemme tämän haasteen ja luomme johtamis- ja toimintamallin, joka kääntää palautteet kilpailuedun rakentamisen voimavaraksi?
Tietoa kouluttajasta Kari Korkiakoski
Kari Korkiakoski on Suomen johtava asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen asiantuntija, luennoitsija ja tietokirjailija. Hänen asiakaskokemuksen osaamisensa perustuu yli 20 vuoden kokemukseen muun muassa markkinoinnin, viestinnän ja digitalisaation johtotehtävistä. Korkiakoski on perustanut Futurelab Experience Oy:n ja toimii tällä hetkellä yhtiön toimitusjohtajana. Hänen luotsaamansa yritys auttaa erikokoisia yrityksiä ja yhteisöjä menestymään niin kotimaassa kuin maailmalla tarjoamalla muun muassa strategista konsultointia parhaan asiakaskokemuksen suunnan löytämiseen ja muutoksen aikaansaamiseksi.