Asiakaskokemus – tietoa, tunnetta ja toimintaa. Kouluttaja Kari Korkiakoski

Asiakaskokemuksesta puhutaan yhä enemmän, mutta mistä siinä itse asiassa on kysymys. Asiakaskokemuksesta yhä monia tulkintoja ja olisi tärkeää, että koko organisaatiolla olisi yhteinen ymmärrys ennen kuin asiakaskokemusta lähdetään kehittämään.

Tietoa kouluttajasta Kari Korkiakoski

Kari Korkiakoski on Suomen johtava asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen asiantuntija, luennoitsija ja tietokirjailija. Hänen asiakaskokemuksen osaamisensa perustuu yli 20 vuoden kokemukseen muun muassa markkinoinnin, viestinnän ja digitalisaation johtotehtävistä. Korkiakoski on perustanut Futurelab Experience Oy:n ja toimii tällä hetkellä yhtiön toimitusjohtajana. Hänen luotsaamansa yritys auttaa erikokoisia yrityksiä ja yhteisöjä menestymään niin kotimaassa kuin maailmalla tarjoamalla muun muassa strategista konsultointia parhaan asiakaskokemuksen suunnan löytämiseen ja muutoksen aikaansaamiseksi.