Koulutuksen sisältö
Millainen on nykypäivän asiantuntija – ja millaisia myyntiin liittyviä vuorovaikutustaitoja häneltä edellytetään?
Tässä koulutuksessa keskitytään asiantuntijamyyntiin, jossa onnistuminen perustuu luottamukseen, vaikuttavaan vuorovaikutukseen ja kykyyn tehdä kohtaamisesta merkityksellinen.
Tee asiantuntijuudestasi näkyvää arvoa. Opit rakentamaan asiakaskohtaamisia, jotka jäävät mieleen, vahvistavat luottamusta – ja tekevät lisämyynnistä luontevaa.
Kahdessa tunnissa saat työkalut asiakaskohtaamisiin, jotka vievät asioita eteenpäin. Keskitymme siihen, miten vuorovaikutuksella rakennetaan luottamusta ja miten asiakkaan psykologian ymmärrys tukee päätöksentekoa – käytännönläheisesti, suoraan arkeen.
Kun asiantuntija osaa sanoittaa arvon ja johtaa keskustelua oikein, myynti tapahtuu luonnostaan. Tässä saat keinot siihen.
Ohjelma
08.50 Yhteyden avaus
9.00 Asiantuntijan myyntitaidot – Vahva vuorovaikutusosaaminen
Vakuuttava esiintyminen asiakaskohtaamisessa
- Miten valmistaudut asiakaskohtaamiseen tavoitteellisesti ja asiakkaan näkökulma huomioiden?
- Kuinka rakennat kohtaamisesta muistettavan ilman myyntipuhetta?
- Miten vahvistat asiakkaan tunnekokemusta ja luot pohjaa pitkäjänteiselle asiakassuhteelle?
Vuorovaikutus myynnin tukena asiakastilanteessa
- Millaiseen vuorovaikutukseen kannattaa panostaa, kun halutaan edistää esimerkiksi lisämyyntiä tai jatkoyhteistyötä?
- Miten B2B-myynti ja asiantuntijan rooli ovat muuttumassa?
- Mitä kuluttajapsykologiasta on hyvä ymmärtää, kun halutaan vaikuttaa ostopäätöksiin?
- Miten luot joustavan ja luottamuksellisen ilmapiirin asiakaskohtaamisissa?
11.00 Koulutus päättyy