Koulutuksen sisältö
Kurssilla tutustutaan Key Account Management-toimintaan.
Miten yhdistää asiakkuuden arvo ja arvo asiakkaalle? Asiakkuuden sidokset ja
niiden lujittaminen sekä asiakaskannattavuus koko asiakaskannassa sekä erilaisten
asiakkuuksien hoitokäytännöt. Minkälainen on avainasiakkuuksien määrittäminen
prosessina? Miten avainasiakkuudet valitaan?
Kouluttajat
Kesto
30
min
44
s